DX Support Terms

最終更新日: 2026年10月

第1条 (適用)

本規約は、ミクモ情報企画 (以下「当方」)が提供するDXサポートサービス (以下「本サービス」)の利用に関する条件を定めるものです。

第2条 (定義)

1. 本サービス: 当方が提供する月額制DXサポートサービス
2. 利用者: 本規約に同意し、本サービスを利用する法人または個人事業主
3. 契約プラン: 継続改善サポート

第3条 (契約プラン)

1. 本サービスの契約プランは、継続改善サポートとします。
2. 料金、基本時間、その他の詳細は、当方ウェブサイトの料金ページに定めるところによります。
3. スポット業務改善、Webサイト更新サポートその他の単発依頼は本規約の対象外とし、別途個別契約によります。

第4条 (契約の成立)

1. 本サービスの利用契約は、利用者が当方所定の方法により申込みを行い、当方がこれを承諾した時点で成立します。
2. 当方は、以下の場合に申込みを承諾しないことがあります。
   • 申込み内容に虚偽の記載がある場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他当方が不適切と判断した場合

第5条 (サービス内容)

1. 本サービスは、リモートによるIT関連業務の支援を提供します。
2. 作業時間は1時間単位で計算します。その月の作業時間を合計し、1時間未満を切り上げます。
3. 打ち合わせ・ヒアリング・調査は作業時間に含みます。
4. 基本時間を超過する場合は、事前に利用者の承認を得るものとします。

第6条 (訪問対応)

1. 訪問対応は、利用者と当方の協議のうえ行います。
2. 訪問に伴う交通費は、利用者の負担とします。

第7条 (料金および支払い)

1. 利用者は、契約プランに応じた月額料金を支払うものとします。
2. 料金および超過料金は、当方ウェブサイトの料金ページに定めるところによります。
3. 支払いはクレジットカードによる自動決済または請求書払いとします。
4. 基本時間の超過は事前承認を必要とします。

第8条 (契約期間)

1. 最低契約期間は3ヶ月とします。
2. 最低契約期間経過後は、1ヶ月単位で自動更新されます。

第9条 (解約)

1. 利用者は、解約希望月の1ヶ月前までに当方所定の方法により解約を申し出ることができます。
2. 最低契約期間内の解約の場合、残存期間分の料金をお支払いいただきます。
3. 未使用時間の返金は行いません。

第10条 (繰越)

1. 未使用時間は、4時間を上限として翌月に繰り越すことができます。
2. 繰り越した時間は翌月末で失効し、当月の時間より先に使用します。
3. 解約時の繰越時間は消滅し、返金は行いません。

第11条 (秘密保持)

1. 当方は、本サービスの提供により知り得た利用者の情報を秘密として保持し、利用者の同意なく第三者に開示しません。
2. ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

第12条 (免責事項)

1. 当方は、本サービスの提供において善良な管理者の注意をもって業務を遂行しますが、成果物の完全性、正確性を保証するものではありません。
2. 当方の責任は、本サービスの月額料金を上限とします。
3. 以下の事由による損害について、当方は責任を負いません。
   • 利用者の指示に基づく作業に起因する損害
   • 第三者が提供するサービスの障害に起因する損害
   • 天災、その他不可抗力による損害

第13条 (サービスの停止・終了)

1. 当方は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止することがあります。
   • システムの保守・点検を行う場合
   • 天災、その他不可抗力により提供が困難な場合
2. 当方は、1ヶ月前までに通知することにより、本サービスを終了することができます。

第14条 (個人情報の取り扱い)

利用者の個人情報は、当方のプライバシーポリシーに従い取り扱います。

第15条 (反社会的勢力の排除)

利用者は、自己が反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。

第16条 (規約の変更)

1. 当方は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2. 変更後の規約は、当方ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。

第17条 (準拠法・管轄)

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本規約に関する紛争は、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2025年1月

ミクモ情報企画

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。